ロビングループでは、ご来店して頂いたお客様に感動してＨＡＰＰＹになってもらうためにカウンセリングを重視しています。私たちのカウンセリングは、最初だけでなくお客様がご来店されてから帰られるまで、そしてお客様が帰られた後もカウンセリングするという気持ちで取り組んでいます。

  まずは、ご挨拶！

特に初めてご来店のお客様は、緊張しておられる方がほとんどです。まずは、お客様も私たちスタッフもその緊張をほぐすために、少しお話をしましょう！

  お客様が抱えている悩みや不安を確認！

枝毛、パサツキ、ダメージ、髪がはねる、スタイリングがうまくいかないなど、お客様が抱えている色んな悩みや不安をお聞かせ下さい。

  お客様のご希望のヘアスタイルを確認！

お客様が求めるヘアスタイルをお聞きかせ下さい。その時、スタイルブックやカラーチャートなどを使いながらイメージを膨らませていきます。

  本日のヘアスタイルについてのご提案！

お客様からお聞きした内容をもとに、髪質や骨格、肌質やライフスタイルに合わせたヘアスタイルを数パターンご提案させて頂きます。

  お客様と一緒に考えます！

ご提案させて頂いたヘアスタイルをもとに、よりお客様に似合う、またお客様に感動して頂けるようなヘアスタイルをお客様と共に考えて決定していきます。

  さあ、いよいよ施術！

お客様と共に考えたヘアスタイルを実現させるために、スタイルリスト、アシスタントともに一生懸命施術に取り組みます

  施術途中でも確認を忘れません！

施術の段階、段階でお客様に確認をして頂きます。もし、途中で「おやっ？」と思った場合は、遠慮なくスタッフに言って下さい。もちろん、最終確認も！

  自宅でもお手入れやスタイリングがしやすいようにホームケアのアドバイス！

施術後もお客様にそのスタイルを維持して頂く為に、自宅でのお手入れの仕方やスタイリング方法をわかりやすく、お伝え致します。

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